Analista de Suporte Técnico

  • São Paulo,São Paulo

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A Escale

 

Somos uma empresa de aquisição de clientes que conecta marcas parceiras a milhões de novos consumidores. Fundada em 2013 por dois empresários americanos, atualmente estamos com mais de 700 colaboradores.

Usamos dados, tecnologia e design para oferecer experiências de compra mais inteligentes e otimizadas aos consumidores e entregamos um funil completo de conversão de vendas aos nossos parceiros.

Com investimentos recentes dos principais VCs, como Kaszek Ventures, QED Investors, Invus Opportunities, Global Founders Capital e Redpoint e.Ventures, estamos em rápido crescimento e buscamos talentos incríveis para escalar com a gente.

 

Sobre você 

Nessa função você irá ajudar a outros escalers durante a sua escalada, irá prover e garantir que todos os equipamentos, softwares e sistemas estejam sempre funcionais e disponíveis assim que forem necessários. Você irá auxiliar para que a equipe de vendas tenha o suporte no momento exato da falha ajudando a manter os resultados incríveis a cada dia.

 

Sua missão

  • Atendimento a incidentes e problemas aos colaboradores Escale;
  • Identificação e solução de problemas;
  • Configuração e manutenção de desktops e notebooks;
  • Instalação e configuração de softwares (diversos);
  • Redes (conhecimentos básicos, Ethernet / TCP/IP), cabeamento estruturado, crimpagem de cabos, conhecimento de equipamentos de rede (swith / patch panel instalação /configuração de equipamento de rede WiFi (Access Point);
  • Controle de estoque de parts.

 

 

Habilidades/Competências necessárias 

  • Conhecimento em Windows e Pacote Office;
  • Conhecimentos em hardware (CPU); 
  • Conhecimento básicos em Linux e MacOS

 

Benefícios

  • VT
  • VR/VA
  • PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO 
  • BÔNUS
  • PLR
  • AUXÍLIO EDUCAÇÃO
  • AULAS DE INGLÊS GRATUITAS
  • AULAS DE YOGA
  • PARCERIA COM O SESC
  • PARCERIA COM ACADEMIA
  • AUXÍLIO INTERNET
  • DISPONIBILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA HOME OFFICE
  • AUXÍLIO CRECHE
  • AUXÍLIO FAMÍLIA
  • DESCONTO EM PSICOTERAPIA
  • e muito mais!

 

 

#LI-DNI